【8月31日更新】新型コロナウイルスに関する生活クラブ生協・神奈川の対応
4月7日(火)に「新型インフルエンザ等特別措置法」にもとづく緊急事態宣言が発令されたことを踏まえた、生活クラブ生協・神奈川の対応方針を下記の通りご連絡します。
緊急事態宣言は解除されましたが、現在も状況を注視した上で対応を継続していきます。今後、状況が変わり次第、対応方法をこちらのページにて随時お知らせします。
＊8月31日(月)更新 配送の新規加入受付再開について
班・個配へ加入を希望される方への対応・デポーからの移動対応について
班配送・個別配送
デポー（店舗）
共済たすけあい関連(エッコロ共済・生活クラブ共済・CO-OP共済など)
各種イベント・キャンペーン
その他関連施設・事業の対応
生活クラブ神奈川での感染予防対策方針（2020年4月8日掲載）
生活クラブ連合会：新型コロナウイルスによる「緊急事態宣言」に対する生活クラブの対応（2020年4月7日掲載）
■班配送・個別配送への加入受付・資料請求を再開します
・8月31日(月)より神奈川県内のすべての配送エリアで加入受付を再開します。
・WEBからの配送加入受付も再開します。
※緊急事態宣言の再発令など、状況に応じて変更になる可能性があります。
■デポーから班配送・個別配送への移動受付を再開します
・8月31日(月)より神奈川県内のすべての配送エリアで移動受付を再開します。
・班配送・個別配送への移動をご希望の方は、ご所属のデポーへご連絡ください。
※緊急事態宣言の再発令など、状況に応じて変更になる可能性があります。
生活クラブは組合員が今後も安心して消費材の共同購入を継続できることを優先して対策をすすめ、緊急事態宣言の発令後も消費材(生活クラブでの取扱品)の配達を継続します。配送継続に向けて以下の対策を実施すると共に、利用される組合員へのご協力を下記の通りお願いします。
■在宅でも対面受取は不要です
・配達時には組合員の在宅・不在に関わらず、玄関先の呼び鈴等で到着をお知らせします。その後、組合員の在宅が確認できた場合でも、対面せず配達品を玄関先に置かせていただきます。
・配達時に使用する折りたたみコンテナ容器(緑色・青色の容器)が不足しているため、配達品を入れる容器等の準備にご協力ください。また、在宅時はドライアイス・保冷剤の貸し出しはせずそのまま置いていきますので、早めにご自宅への回収をお願いします。
・注文書(OCR用紙)やRビンなどの回収物に関しては、玄関先もしくはご用意いただいた容器に入れてご提出ください。
※インターネットからもご注文いただけます。
※不在時の場合はこれまで通り、不在受け取りケース・保冷材・ドライアイス等の準備をお願いします。
■配達担当者の手指消毒対策の更なる強化とマスク着用の徹底を行います
※配達担当者の出勤時・配達品の積み込み終了時・正午・午後3時・配送センター帰着時の計5回実施
※消毒に関しては必要に応じて適宜、消毒回数を追加していきます。
・配達担当者のマスク着用を徹底します。
＊運転中やトラック荷台での作業中など、直接人と接しない場面ではマスクを外すことがございます。
・配達担当者は毎朝検温を行い、体調管理を徹底します。
・新型コロナウイルス(COVID-19)の感染拡大に伴い、電話での問い合わせ・注文が急増しています。
・感染防止の観点や休業要請・休校・休園などで人員体制の維持が困難になっていることから、電話がつながりにくくなっています。
・上記の現状をご理解いただき、注文書(OCR用紙)または「インターネット注文eくらぶ」からの注文にご協力ください。
また、「eくらぶ」の操作方法等については専用のコールセンター（0570-666-153 月～金曜 10：00～18：00）にお問い合わせください
■(4月20日～)電話注文センターの終了時間を1時間繰り上げます
・通常「月～金 夜9時(21:00)まで」の受付を、4月20日(月)から当面の間、終了時間を1時間繰り上げ、夜８時(20:00)までとさせていただきます。
※4月20日(月)～5月15日(金)にお届けするカタログ等は印刷変更が間に合わず、これまで通り夜9時(21:00)までの記載となっていますが、正しくは夜8時(20:00)です。ご了承ください。
電話注文センターの受付時間
【4月20日(月)～当面の間】
月～金 9:00～20:00 ／ 土 9:00～11:15
生活クラブは組合員が今後も安心して消費材の共同購入を継続できることを優先して対策をすすめ、緊急事態宣言の発令後もデポーでの消費材(生活クラブでの取扱品)供給を継続します。緊急事態宣言の解除後も、感染防止に向けての対策を徹底しています。
デポーでの供給継続に向けて以下の対策を実施すると共に、利用される組合員へのご協力を下記の通りお願いします。
■7月1日(水)から当面の間、全デポーで閉所時間を18時30分に繰り上げます
■デポーへの分散来所・社会的距離(ソーシャルディスタンス)確保にご協力ください
①分散来所にご協力ください
・現在、来所が午前11時～12時に集中しています。分散しての来所にご協力ください。
②お一人さまでの来所にご協力ください
③レジ待ちなど、並ぶ際に「ひとり分以上」の距離の確保にご協力ください
・密接、密集を避け、社会的を保って感染を防止するためにも、皆様のご協力をお願いします。
■デポー店頭での加入受付・加入のための説明を再開します
■デポーから班配送・個別配送への移動受付を再開します
・8月31日(月)より神奈川県内のすべての配送エリアで移動受付を再開します。
・班配送・個別配送への移動をご希望の方は、ご所属のデポーへご連絡ください。
※緊急事態宣言の再発令など、状況に応じて変更になる可能性があります。
■マスクまたは口・鼻をおおうバンダナ等の着用・店頭でのアルコール消毒の徹底にご協力ください
■デポーのトイレの使用を中止しています
■展示会は社会的距離を確保しながら再開します
■「生活クラブ共済 ハグくみ」にご加入の方
・新型コロナウイルスによる肺炎で入院された場合は、病気による共済金の対象となります。
・特別措置として「臨時施設等での治療の場合も入院共済金の対象とする」「共済掛金の払込猶予期間の最長6カ月の延長」を行っています。
・詳しくは生活クラブ共済事務局までお問い合わせください。
<生活クラブ共済ハグくみ お問い合わせ>
0120-220-074(月～金 9:00～17:00)
生活クラブ共済 ハグくみ
■「CO-OP共済≪たすけあい≫ ≪あいぷらす≫ ≪新あいあい≫ ≪ずっとあい≫」にご加入の方
・お問い合わせは通常通り受付しています。下記フリーダイヤルにお問い合わせください。
0120-80-9431 受付時間：9時～18時（月～土※祝日含む）
CO-OP共済
■エッコロプラスのサポートを7月1日(水)より再開します ■エッコロ講座の開催を7月1日(水)より再開します
・臨時理事会を開催し、万全を期すために政府の緊急事態宣言の延長期間を超える形での対応を行うこととし、休止期間を6月30日(火)までとしていました。
・現状を鑑み、講座の開催受付を7月1日(水)より再開します。
■エッコロひろばの2019年度報告書の提出〆切を「9月末まで」に変更します
・新規のひろば登録は随時受け付けます。
<エッコロ共済お問い合わせ>
0120-311-543(月～金 9:00～17:00)
■福祉たすけあい基金を活用した「新型コロナウイルス対応緊急応援助成」が始まりました
・(公財)かながわ生き活き市民基金が、新型コロナウイルス対応の緊急助成プログラム開始しました。
・財源として、福祉たすけあい基金助成金積立金より300万円を活用します。また、市民が市民を支えあう支援行動の一つとして、おおぜいの皆さんからの寄付も募集します。
・詳細はホームページにアップしておりますので、是非ご協力をお願いします。
https://lively-citizens-fund.org/archives/2582
■「おうち de Party」の受付を中止します
・6月30日(火)まで休止としていましたが、「密」な状況での開催を促す形になるなどの懸念があることから、受付を中止します。
■「お友だち紹介キャンペーン」を中止します
・6月30日(火)まで実施を予定していましたが、配送の加入受付を一時的に停止することから、キャンペーンを中止します。
・既に申し込んでいただいた分および加入いただいた分のプレゼントについては、緊急事態宣言の解除後に対応する予定です。
■各種企画・講座や組合員活動(生産者交流会など)を中止・延期します
・生活クラブ神奈川で中止になる企画については、生活クラブ神奈川HP「イベントカレンダー」に随時掲載していきます。
■ジュース用トマトの収穫作業(計画的労働参加)の募集を中止します
・今年度は長野県外からの参加を自粛することから、生活クラブ神奈川での募集を中止します。
■生活リハビリクラブ各施設による介護保険事業は継続します
・生活リハビリクラブは高齢者の在宅生活を支える重要のセーフティーネットとの観点から事業を継続します。
・感染の防止に向け、最大限の対策・配慮を行います。
■オルタ健康ステーションを再開します
・当面の間、10:00～16:00の短縮営業とさせていただきます
■オルタ漢方堂・高津漢方堂を再開します
・6月8日(月)から「完全予約制」にて営業を再開します。
・当面の間、10:00～16:00の短縮営業とさせていただきます。
・接触感染防止のため、以下のご協力をお願いいたします。
①シーツ用としてバスタオルをご持参ください。
②枕カバー用としてフェイスタオルをご持参ください。
■くらしサポート事業を順次再開します
・5月7日(木)よりサービスを再開します。
・感染リスクの予断は許されない状況にありますが、以下を順守した上で利用者とスタッフの双方で確認を取りながら、サービスを必要とする利用者に対して実施いたします。
①感染拡大のリスクを少なくするために、午前と午後の続けてのサービスを行いません。
②メンバー・スタッフは「新たな生活様式」を守り、日常生活を送ります。
■あんず薬局各店の営業時間を変更します
・4月13日(月)よりしばらくの間、営業時間を変更しています。
10：00～18：00 → 10：00～16：00
■就労準備支援事業（はたらっく・ざま、はたらっく・ゆがわら）の講座やサロンを中止します
・個別支援を中心に実施します。
組合員ならびにワーカーズ・職員の健康と安全確保に配慮し、組合員への供給継続に向け、一丸となっております。
組合員の皆様のご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
2020年4月15日(水)
生活クラブ生活協同組合・神奈川
2020年4月15日 掲載
2020年8月31日 更新
2020年4月15日 掲載
2020年8月31日 更新
